为了租客在奇玩网络租的开心，玩的愉快，让租客和号主都能在奇玩网络中有一个稳定的环境，请各位玩家认真阅读此须知。

租号须知：

1. 确认电脑或者手机上有你想要租的游戏，并更新到最新版本可以正常登陆。

2. 请勿开外挂，上号器有自动检测外挂的功能，如果检测到外挂，不管是否开启，都无法进行游戏，还会扣除全部租金，严重者直接封木子网络账号。

3. 租号完成后，请第一时间验证自己所租账号是否正确。如果租错号或者租错时间请在10分钟内进行投诉；如果无法登陆、账号描述与实际不符请在15分钟内进行投诉。超时投诉将按时间扣除租金（不足1小时按1小时算）。

4. 租玩过程中，请按照号主要求进行游戏。如：LOL有押金不允许打排位的账号，如果打了排位将会追究责任。不要进入非租用区服，如若发现乱玩区服，将扣除全部租金并结束订单。

5. 投诉请遵循事实，如发现随意或者恶意进行无理由投诉（撤销订单），将永远封停租号。

6. 撤单率如果超过40％将会影响您的正常租号。

 7.无法登录账号可咨询客服或者平台公告查询。

投诉须知：

1.密码错误。

解决：上号器上号时，点击登陆后请勿移动鼠标与键盘（如若有问题建议多重复尝试几次），如您确认密码错误，请及时进行投诉，投诉时选择密码错误选项，客服人员会尽快处理，经核实后如果确认是密码错误将返还全部租金，如有押金也一并返还，如果密码正确我们将取消投诉。

2.无法登陆（非密码错误问题）

解决：检查上号器是否最新版本

请查看正确的上号操作方式

如果还有问题请及时联系在线客服

如果是账号因安全问题而不能登录，请及时投诉，注明是登陆限制。

3.帐号与实际描述不符

解决：账号中存在一些小误差在所难免，但如果差距较大，请选择帐号与实际描述不符进行投诉，描述中请说明差距，对比依据将以号主描述为主，严禁自编自造，否则一律取消投诉。

4.被挤号（顶号）或有人在游戏中了

解决：如碰到被挤号，请及时截图，进行投诉并上传截图证明，客服会进行核对，如果确认是号主顶号，一个月内超5次将删除此帐号，如果是租客恶意投诉或不能提供证明，超3次将封停帐号。

5.租错号了

解决：请及时进行投诉，10分钟内退全款，超时将按时间扣除租金（不足1小时按1小时算）。还请租客下单前再次确认一番，以免影响您的游戏时间。

6.不想玩了或其它理由不玩了

解决：剩余时间3小时内不退租金，超过3小时，只退超出3小时后的租金

5.明文帐号密码

解决：租用明文账号密码除账号密码错误与描述严重不符外其他一律无法撤单，请租用时注意